Título Principales técnicas que se implementan en el
proceso de la entrevista psicológica
“Uno
de los orígenes del término «entrevista» deriva de la palabra francesa
entrevoir, que significa «verse el uno al otro»” (Conxa, 2015), es por esto que
la entrevista pretende generar lazos de confianza para poder obtener la mayor
información en pro del bienestar del paciente
Este
ensayo pretende responder tres preguntas de suma importancia para hacer un
acercamiento de las principales técnicas que se implementan en el proceso de la
entrevista psicológica.
Las preguntadas que se
pretende contestar son:
¿Cuáles son las condiciones
para el desarrollo de una entrevista psicológica?, ¿En qué consiste la
comunicación en la entrevista psicológica?, ¿Cuáles son las principales
técnicas que se implementan en el proceso de la entrevista psicológica?
Pretendo
mostrar cómo el conocer las principales técnicas que se implementan en el
proceso de la entrevista psicológica, pueden ser el punto crucial para poder
abordar a un paciente, puesto que su diagnóstico y recuperación dependen de la
información captada e interpretada por el psicólogo.
Es por esto de gran
importancia tener las condiciones necesarias para el desarrollo de una
entrevista, es de notar que no hay una única manera de alcanzar el mismo
propósito (Conxa, 2015), para ello es fundamental tener una comunicación muy
fluida entre tratante y paciente todo esto apoyado en las técnicas necesarias
para el proceso de la entrevista.
Para
poder establecer Qué aspectos de la entrevista son los fundamentales y qué
habilidades y competencias han de adquirir para su mejor quehacer en la
utilización de esta técnica, se pretenden dar respuesta a las preguntas
orientadores que serán resultas en su orden.
La primera, ¿Cuáles son las condiciones para el
desarrollo de una entrevista
psicológica?, las
condiciones para el desarrollo de una entrevista psicológica, deben ser dentro
del marco de la cordialidad en pro de generar confianza con el entrevistado
para que este de la información sin recelo, pues si de entrada se ve algún
indicio de conflicto esto generara que el entrevistado no de toda la
información e incluso llegue a no suministrarla, es por esto que se deben generar
condiciones para un buen ambiente, aun que podemos apelar a otras técnicas ,puesto que no es “ «única»
manera de alcanzar el mismo propósito” (Conxa, 2015), la entrevista si es un
método más efectivo en la relación paciente-psicólogo o relación similar, es por esta razón que se
pretende enfocar en este apartado puesto
como lo afirma (Conxa, 2015) se pretende atender una doble necesidad :
“una
doble necesidad. Por un lado, profundizar en las estrategias acerca de cómo
mejorar la atención al paciente, o al entrevistado en general, es decir, acerca
de cómo transmitir mejor que le estamos escuchando, entendiendo y atendiendo. Y
por otro, de la necesidad de transmitir a los alumnos, a los futuros
entrevistadores y profesionales, qué aspectos de la entrevista son los
fundamentales y qué habilidades y competencias han de adquirir para su mejor
quehacer en la utilización de esta técnica.”
Según
(Conxa, 2015) las condiciones para
el desarrollo de una entrevista a tener en cuenta son:
- Una preparación previa de la entrevista, es decir no llegar a improvisar,
es necesario contar con información previa, una investigación previa del sujeto
a entrevistar, y tener listos los instrumentos a utilizar.
- Contar con espacio adecuado,
un mobiliario adecuado, un ambiente cómodo, el contexto o el espacio físico se
incluiría dentro de una de las categorías planteadas por Hall (1966) citado por
(Conxa, 2015), sobre comunicación
no verbal que se denomina proxemia.
- Saber cómo atender al
entrevistado en los minutos iniciales, “Los primeros momentos de cualquier
entrevistador con una nueva persona marcan la pauta para todas las
interacciones posteriores.” (Conxa, 2015).
- Saber cómo actuar ante el
manejo del tiempo del entrevistado y del entrevistador.
- Escoger el sistema de registro que mejor se acomode a sus objetivos.
- Analizar sus actitudes básicas ante la
entrevista y su cliente.
Con
respeto a la segunda pregunta, ¿en qué consiste la comunicación en la entrevista psicológica?, la buena
comunicación es la clave del éxito, el cómo saber preguntar y especialmente el
saber escuchar adecuadamente, la comunicación inicia desde el primer contacto
con el entrevistado “El lenguaje y los modales del entrevistador ayudan (o
entorpecen) a determinar la atmósfera prevaleciente”, “desconectar el teléfono
móvil y recordárselo al cliente para que no haya elementos distractores durante
el proceso.” (Conxa, 2015),es importante tener
una comunicación fluida clara y concisa lejos de un lenguaje técnico o de difícil
comprensión del entrevistado,” conviene sustituir términos más técnicos (¿estás
deprimido?) por palabras más simples (¿estás triste?).” (Conxa, 2015)
Y
finalmente con la tercera pregunta, ¿Cuáles son las principales técnicas que se
implementan en el proceso de la entrevista psicológica?,
iniciando que la entrevista por si sola es una técnica para obtener información,
y por su puesto se requiere tener de un tipo de conocimiento de cómo realizar
una entrevista, no es cuestión de solo preguntar, escuchar y anotar, se deben
contar con técnicas que faciliten la tarea del entrevistador, como por ejemplo “La
cuestión clave entonces es elegir el método de registro que mejor se ajuste a
nuestros , objetivos.”, que pueden ser escritos u el uso de medios de grabación
de audio o audiovisual, es importante adicionalmente
contar con técnicas de comunicación verbal. Para responder a la pregunta sobre cuales son
las principales Técnicas que se pueden implementar el Técnicas proceso de la entrevista,
se pueden resumir en:
·
Técnicas
no directivas o de escucha diseñadas para animar al entrevistado a que hable de
forma abierta, entre las que están, Paráfrasis (o reflejo del contenido),
Reflejo (de emociones o sentimientos), Resumen o recapitulación, Clarificación,
Autorrevelación e Inmediatez
·
Técnicas
directivas o de influencia en las que se ejerce una influencia directa sobre el
entrevistado, entre las que podemos mencionar Indagación. Sondeo. El uso de las
preguntas, Interpretación, Encuadre, Confrontación, Afirmación de capacidad, Información,
Instrucciones
En resumen, es muy importante contar condiciones,
sino ideales, si unas condiciones previas en pro de lograr un un buen clima entre
el entrevistador y el entrevistado, en donde la buena comunicación es la clave del éxito, el cómo saber preguntar
y especialmente el saber escuchar adecuadamente, y sobre todo es muy importante
que el entrevistador cuente con el conocimiento técnicas de comunicación verbal
para poder llevar con éxito una entrevista.
